Notizie aggiornate, rapide e affidabili dal mondo
Notizie aggiornate, rapide e affidabili dal mondo
Il tag omnicanalità raccoglie articoli e approfondimenti dedicati alle strategie di integrazione dei diversi canali di comunicazione e vendita, sia digitali che fisici. I contenuti presenti sotto questo tag aiutano i lettori a comprendere come offrire un’esperienza cliente coerente e personalizzata, superando le tradizionali distinzioni tra online e offline. È utile per chi vuole ottimizzare la customer journey, aumentare la fidelizzazione e migliorare le performance aziendali sfruttando al meglio tutti i touchpoint disponibili.
Quando vedi l’ennesima saracinesca abbassata e ti chiedi perché molti negozi stanno chiudendo, la sensazione è quasi fisica, come se un pezzo di quartiere si spegnesse. La verità che nessuno dice, o che almeno pochi mettono in fila con chiarezza,…